Us�ugi Serwisowe

      Jedn� z form dzia�ania naszej firmy jest �wiadczenie us�ug serwisowych w oparciu o sta�e umowy serwisowe. Coraz wi�ksze grono naszych Klient�w korzysta z tej formy wsp�pracy, gdy� gwarantuje ona obni�enie koszt�w eksploatacji systemu informatycznego, pozwala na planowanie wydatk�w zwi�zanych z informatyk� oraz zwi�ksza bezpiecze�stwo pracy.

Umowy serwisowe s� zawsze indywidualnie negocjowane. Dzi�ki temu ich tre�� jest zawsze optymalnie dostosowana do oczekiwa� Zleceniodawcy. Proponowane umowy serwisowe mo�na podzieli� w nast�puj�cy spos�b:

Umowa serwisowa z wykupionym pakietem godzin
Zleceniodawca wykupuje sta�y miesi�czny pakiet godzin. Jedna godzina wykupionej w ten spos�b us�ugi jest ta�sza od bie��cej ceny cennikowej. W stosunku do us�ug rozliczanych w ramach pakietu nie s� naliczane koszty dojazdu (koszt�w dojazdu w obszarze Katowic).
Umowa mo�e zawiera� tak�e inne indywidualnie negocjowane elementy.



Umowa serwisowa z wykupionym pakietem godzin i gwarancj� czasu reakcji
Jest to umowa przeznaczona przede wszystkim dla tego grona Klient�w, dla kt�rych przerwa w dzia�aniu systemu informatycznego (np. z powodu awarii, utraty danych) nie mo�e trwa� d�u�ej ni� okre�lona ilo�� czasu. W ramach umowy zobowi�zujemy si� do utrzymywania infrastruktury informatycznej Zleceniodawcy w stanie sta�ej gotowo�ci do pracy, informujemy o punktach gro��cych awari�. W przypadku awarii gwarantujemy przyst�pienie do czynno�ci serwisowych w wynegocjowanym czasie. Opcjonalnie udost�pniamy sprz�t zast�pczy na czas naprawy sprz�tu uszkodzonego. W ramach umowy Zleceniodawca otrzymuje wynegocjowany pakiet godzin us�ug, za kt�re nie ponosi �adnych koszt�w (dotyczy koszt�w dojazdu w obszarze Katowic).
Umowa mo�e zawiera� tak�e inne indywidualnie negocjowane elementy.


 
  - zapytaj o umowy serwisowe

 

<< poprzednia strona