nr ref.: MXR/IT240810
branża: Informatyka/Programiści
język obcy: angielski / włoski
region: łódzkie
miejsce pracy: Łódź
Opis stanowiska:
Rejestrowanie zgłoszeń od klientów wewnętrznych, a także utrzymywanie komunikacji z użytkownikami oraz grupą wsparcia technicznego.
Wydawanie haseł dostępowych nowym użytkownikom na podstawie zgłoszeń serwisowych.
Przygotowywanie dokumentacji systemowej i instrukcji użytkownika oraz wspieranie procesu raportowania.
Rozwiązywanie problemów klientów wewnętrznych dotyczących programu SAP według procedur (analiza sytuacji, identyfikowanie przyczyn problemów, wdrażanie efektywnych rozwiązań).
Wymagania:

* Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym
* Znajomość jednego z następujących języków: niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, holenderski lub rosyjski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.
* Bardzo dobra znajomość MS Excel (tablice przestawne) oraz innych programów MS Office i internetowych.
* Niewątpliwym atutem będzie znajomość zasad działania zespołów zapewniających wsparcie IT.
* Umiejętność utrzymywania wysokich standardów w komunikacji oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

Oferujemy:

* Pracę w międzynarodowym środowisku
* Pakiet socjalny ( karnety sportowe, premia kwartalna) oraz system szkoleń.
* Jasno sprecyzowaną ścieżkę kariery.
* Doskonałą szansę na rozpoczęcie i rozwój profesjonalnej kariery w globalnej strukturze.

Prosimy aplikować na linguajob.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm."